سياسة الاسترجاع

سياسة عامة

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية القابلة للتحميل الفوري، تُعتبر عمليات الشراء نهائية بمجرد تسليم الملف.

الاستثناءات

يمكن طلب استرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء في حال وجود مشكلة تقنية فعلية، مثل رابط تحميل معطّل، ملف تالف، أو خطأ في عملية الدفع.

لا يشمل الاسترجاع حالات "تغيير الرأي" بعد تحميل الملف بنجاح.

كيفية الطلب

للتواصل بخصوص أي استرجاع، يُرجى مراسلتنا على info@abrajuna.com مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.